VENTE ET ACHAT EN TOUTE SECURITE
- L’acheteur passe commande
- L’acheteur choisit un produit et effectue le paiement directement sur le site.
- Le paiement est bloqué en toute sécurité par la plateforme en attendant la réception.
2. Le vendeur expédie le produit
- Une fois la commande validée, le vendeur est informé par e-mail.
- Il dispose de 5 jours pour envoyer le matériel et fournir une preuve d’envoi (photo du colis, numéro de suivi, bon de transport).
- cette preuve est à transmettre via notre formulaire dédié ou par e-mail.
3. L’acheteur reçoit et vérifie la commande
- Une fois le colis reçu, l’acheteur vérifie si le matériel est conforme à la description.
- Il remplit ensuite le formulaire de confirmation de réception disponible ici :
https://agri2hand.com/confirmation-de-reception/
4. Le vendeur reçoit son paiement
- Après confirmation de la bonne réception, nous libérons le paiement au vendeur sous 24 à 48 heures.
- En cas d’absence de réponse de l’acheteur sous 72 heures, le paiement est automatiquement débloqué, sauf signalement de litige.
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Protection de l’acheteur :
Nous conservons le paiement tant que :
- le produit n’est pas reçu
- l’état du matériel n’est pas confirmé par l’acheteur
En cas de problème (produit non reçu, non conforme….), l’acheteur peut signaler un litige ici : (lien vers le formulaire litige)